MAĞAZA POLİTİKASI
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi : 24 Temmuz 2026
İşbu Gizlilik Politikası, KURGU ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER VE MOBİLYA PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen www.allesstudios.com alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
allesstudio, sizlere güvenli, kişiselleştirilmiş ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar. Web sitemiz WIX altyapısı ile çalışmakta olup, ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak işbu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: KURGU ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER VE MOBİLYA PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Şirket Türü: Limited Şirketi
Vergi Dairesi ve No: SEĞMENLER VERGİ DAİRESİ - 4810089788
Adres: Rabindranath Tagore Caddesi No:87 Yıldız-Çankaya/ANKARA
E-posta: contact@allesstudio.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
Hesap bilgileri Üyelik bilgileri, şifrelenmiş giriş verileri
İşlem bilgileri Sipariş, ödeme, iade ve alışveriş geçmişi
Teknik veriler IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri
Pazarlama verileri Bülten aboneliği, kampanya tercihleri
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir ve kart bilgileri yalnızca ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
-
Web sitesi ve mobil cihazlar
-
Üyelik ve sipariş formları
-
İletişim formları
-
Çerezler ve benzeri teknolojiler
-
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
-
Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
-
Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetimi
-
Ürün teslimatı ve faturalandırma
-
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
-
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri
-
Site performansının analiz edilmesi
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
-
WIX altyapı hizmetleri
-
Ödeme sağlayıcıları (PayTR)
-
Dijital pazarlama ve analiz hizmetleri (Google, Meta)
-
Lojistik ve kargo firmaları
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bu kapsamda bazı veriler, yurt dışında bulunan sunucular üzerinde işlenebilir.
6. Çerezler
Web sitemizde zorunlu, analitik ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Verilerin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca;
-
Kişisel verilerinize erişme
-
Düzeltme talep etme
-
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
İşlenmesine itiraz etme
-
Veri taşınabilirliği
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi contact@allesstudio.com adresinden bize iletebilirsiniz.
Para İade Politikası
Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade Koşulları
İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür. İade edilecek ürünün; size ulaştığı zamanki durumda, ayırt edici şekilde kullanılmamış, orijinal haliyle, orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebiyle birlikte siparişe ait fatura veya satın alma belgesinin ibraz edilmesi zorunludur. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Süreci
Bir iade başlatmak için contact@allesstudio.com mail adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade adresi ve gönderimle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadelerle ilgili tüm sorularınız için bizimle her zaman contact@allesstudio.com mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmişse, teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Böylece durumu değerlendirebilir ve gerekli çözümü sağlayabiliriz.
Önemli Bilgilendirme
Ürünlerimiz el işçiliğiyle üretilmektedir. Ürüne özgü yüzey izleri, patina ve doğal farklılıklar kusur sayılmaz ve iade sebebi olarak değerlendirilmez. Bu özellikler, üretim sürecinin ve kullanılan malzemenin doğal bir parçasıdır.
Değişim
Değişim işlemi yapılmamaktadır. İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Para İadesi
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve tarafınıza bilgilendirme yapılır. İade onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde ödeme, sipariş sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın iade işlemini yansıtmasının ek süre alabileceğini lütfen unutmayınız. İade onayından itibaren 15 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleşmezse, bizimle contact@allesstudio.com mail adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hizmet Şartları
GENEL BAKIŞ
allesstudio mağazasına hoş geldiniz. İşbu web sitesi ve online mağaza, KURGU ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER VE MOBİLYA PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "allesstudio", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır) tarafından işletilmektedir. allesstudio, müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). allesstudio, Hizmetler'i sunmamızı sağlayan WIX altyapısı ile desteklenmektedir.
Aşağıdaki hükümler ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (topluca "Hizmet Şartları" veya "Şartlar"), Hizmetler'i kullandığınızda sahip olduğunuz hakları ve yükümlülükleri açıklar. İşbu Hizmet Şartları, yasal haklarınıza ilişkin önemli bilgiler içerir ve garanti feragatleri ile sorumluluk sınırlamaları gibi hükümler barındırır. Bu nedenle dikkatle okunmalıdır.
Hizmetler'i ziyaret ederek, kullanarak veya Hizmetler ile etkileşime geçerek işbu Hizmet Şartları'na ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. İşbu Şartlar'ı veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız Hizmetler'i kullanmamalı ya da Hizmetler'e erişmemelisiniz.
BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP
İşbu Hizmet Şartları'nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz yerde reşit sayılan yaşta olduğunuzu ve size ait olan veya yönettiğiniz cihazlar üzerinden reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin Hizmetler'i kullanmalarına izin verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Hizmetler'i kullanmak için e-posta adresi, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap bilgilerinizin gizliliğini sağlamak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlu olmak size aittir. Hesabınızı devredemez, satamaz veya üçüncü kişilere tahsis edemezsiniz.
BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi doğru şekilde sunmak için makul çabayı gösteririz. Ancak kullanılan cihaz ve ekran ayarları nedeniyle renkler ve ürün görünümü farklılık gösterebilir.
Ürünlerimiz el işçiliğiyle üretilmektedir. Ürüne özgü yüzey izleri, patina ve doğal farklılıklar kusur sayılmaz. Bu özellikler üretim sürecinin ve kullanılan malzemenin doğal bir parçasıdır.
Ürün açıklamaları ve görseller bilgilendirme amaçlıdır ve önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü satıştan kaldırma veya stokları sınırlama hakkı saklıdır.
BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER
Sipariş verdiğinizde bağlayıcı bir satın alma teklifi sunmuş olursunuz. allesstudio, tamamen kendi takdirine bağlı olarak siparişi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Sipariş, ödeme alınarak tarafımızca onaylanmadıkça kabul edilmiş sayılmaz.
Sipariş onaylandıktan sonra iptal talepleri her zaman karşılanamayabilir. Satın alımlarınız İade Politikamız kapsamında değerlendirilir.
BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Sipariş sırasında geçerli olan fiyat, sipariş onayında belirtilir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara kargo ve işlem ücretleri dahil değildir.
Sağladığınız ödeme bilgilerinin doğru ve yetkili olduğunu ve belirtilen bedelleri ödeyeceğinizi kabul edersiniz.
BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT
Teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez. Kontrolümüz dışındaki gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.
Ürünün teslimine kadar doğabilecek kayıp veya hasarlardan satıcı sorumludur. Ürün, tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği anda sorumluluk alıcıya geçer.
BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET
Hizmetler ve içerikleri, metinler, görseller, tasarımlar, logolar ve tüm fikri mülkiyet unsurları allesstudio'ya veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
BÖLÜM 7 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Üçüncü taraflarca sağlanan araçlara erişim "olduğu gibi" sunulur. Bu araçların kullanımından doğabilecek sonuçlardan sorumluluk kabul edilmez.
BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriği veya uygulamaları üzerinde herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
BÖLÜM 9 – WIX İLE İLİŞKİ
allesstudio, Hizmetler'i sunmamızı sağlayan WIX tarafından desteklenmektedir. Ancak mağazamızda yapılan tüm satışlar doğrudan allesstudio ile gerçekleştirilir. WIX, allesstudio ile kullanıcı arasındaki satışlardan doğan hiçbir yükümlülükten sorumlu değildir. WIX ve bağlı kuruluşları, bu satışlardan doğabilecek her türlü talepten açıkça ibra edilmiştir.
BÖLÜM 10 – GİZLİLİK
Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir. Hizmetler'i kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
BÖLÜM 11 – GERİ BİLDİRİM
Tarafımıza ilettiğiniz her türlü geri bildirim, ticari kullanım dahil olmak üzere sınırsız şekilde kullanılabilir. Bu geri bildirimler için herhangi bir gizlilik veya ücret yükümlülüğü doğmaz.
BÖLÜM 12 – HATALAR VE EKSİKLİKLER
Hizmetler'de yazım hataları veya eksik bilgiler bulunabilir. Bu tür hataları düzeltme ve gerekirse siparişleri iptal etme hakkı saklıdır.
BÖLÜM 13 – YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetler'i yasa dışı, zararlı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.
BÖLÜM 14 – FESİH
Hizmetler'e erişiminiz, tamamen takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda sona erdirilebilir.
BÖLÜM 15 – GARANTİLERİN REDDİ
Hizmetler ve ürünler "olduğu gibi" sunulmaktadır. Açık veya zımni herhangi bir garanti verilmemektedir.
BÖLÜM 16 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Kanunun izin verdiği en geniş ölçüde, allesstudio ve WIX dahil olmak üzere ilgili taraflar dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu tutulamaz.
BÖLÜM 17 – TAZMİNAT
İşbu Şartlar'ın ihlali nedeniyle üçüncü kişilerce yöneltilen taleplerden doğacak zararları tazmin etmeyi kabul edersiniz.
BÖLÜM 18 – HÜKÜMLERİN BAĞIMSIZLIĞI
Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
BÖLÜM 19 – FERAGAT VE ANLAŞMANIN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Şartlar, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
BÖLÜM 20 – DEVİR
Bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülükler, yazılı izin olmaksızın devredilemez.
BÖLÜM 21 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
BÖLÜM 22 – BAŞLIKLAR
Başlıklar yalnızca kolaylık amacıyla kullanılmıştır.
BÖLÜM 23 – DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Şartları herhangi bir zamanda güncellenebilir. Güncellemeler yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
BÖLÜM 24 – İLETİŞİM
Ticari Unvan: KURGU ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER VE MOBİLYA PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Rabindranath Tagore Caddesi No:87 Yıldız-Çankaya/ANKARA
Vergi Dairesi: SEĞMENLER VERGİ DAİRESİ
Vergi Numarası: 4810089788
E-posta: contact@allesstudio.com
Kargo Politikası
Gönderim Bölgeleri
allesstudio olarak yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapmaktayız.
Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
El işçiliğiyle üretilen ürünlerimizde üretim ve hazırlık süresi, ürün türüne göre değişiklik gösterebilir. Bu süreler bilgilendirme amaçlı olup garanti niteliği taşımaz.
Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak kabul edilmez.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, sipariş aşamasında ödeme ekranında belirtilir ve aksi açıkça belirtilmedikçe müşteriye aittir.
Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir. Bu tür kampanyalar ayrıca duyurulur.
Kargo Firması
Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması seçimi, operasyonel koşullara göre allesstudio tarafından belirlenir.
Teslimat
Siparişleriniz, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat problemlerinden allesstudio sorumlu değildir.
Ürünün, tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp veya hasarlardan satıcı sorumludur. Teslimat gerçekleştikten sonra ürünle ilgili sorumluluk alıcıya geçer.
Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.
Paketin hasarlı olması durumunda, teslimat sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması ve ürünün teslim alınmaması gerekmektedir.
Hasar tespit tutanağı tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmez.
Gecikmeler
Kargo firmalarından, hava koşullarından, resmi tatillerden veya kontrolümüz dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle contact@allesstudio.com mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Ticari ad: allesstudio
E-posta: contact@allesstudio.com
Telefon: 05062263200
Adres: KURGU ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER VE MOBİLYA PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Rabindranath Tagore Caddesi No:87 Yıldız-Çankaya/ANKARA
Vergi Dairesi: SEĞMENLER VERGİ DAİRESİ
KDV numarası: 4810089788
